Politique d'expédition
1. Traitement des commandes
Toutes nos commandes sont traitées via Printful, notre partenaire d'impression à la demande. Le délai moyen de traitement est de 2 à 5 jours ouvrables, selon le type de produit et le volume de commandes en cours. Ce délai correspond au temps nécessaire pour produire et préparer votre commande avant expédition.
2. Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode d'expédition sélectionné :
Canada : 3 à 10 jours ouvrables après traitement
États-Unis : 3 à 6 jours ouvrables après traitement
France : 3 à 9 jours ouvrables après traitement
Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions logistiques, des périodes de forte demande ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
3. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande, en fonction de votre adresse de livraison et du poids total de votre colis. Nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs pour toutes les destinations desservies.
5. Retards et problèmes de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, des retards peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques, douanes, etc.). Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez patienter quelques jours supplémentaires. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : stefnstev@gmail.com.
6. Restrictions de livraison
Actuellement, nous livrons uniquement au Canada, aux États-Unis et en France. Nous ne livrons pas aux boîtes postales ni aux adresses militaires (APO/FPO).
7. Modifications de la politique de livraison
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.
